Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Dernière mise à jour : [05/10/2026]

La protection de vos données personnelles est une priorité pour xonx.fr. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site xonx.fr est :

Jérôme Dutel - Président de NEORETAILING SAS
Adresse : 4bis rue Henri Tariel - 92130 Issy Les Moulineaux
Email de contact : jeromedutel@me.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. Ces données incluent :

Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de livraison et de facturation : Adresse postale de livraison, adresse de facturation, historique des commandes.
Données de connexion : Identifiant et mot de passe chiffré (pour l'espace client).
Données bancaires : Lors d'un achat, vos données de paiement sont traitées de manière 100 % sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution d'un contrat (la gestion de vos commandes) ou sur votre consentement :

Traitement et expédition de vos commandes de bandes dessinées et produits dérivés proposés sur le site.
Gestion de la relation client, service après-vente et réponses à vos messages via le formulaire de contact.
Gestion et sécurisation de votre espace compte client.
Envoi d'informations commerciales ou de newsletters (uniquement si vous avez coché la case de consentement).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées à xonx.fr et ne seront jamais vendues ni louées à des tiers.

Pour assurer le bon traitement de vos commandes, nous partageons uniquement les données nécessaires avec nos sous-traitants de confiance :

Notre hébergeur web WIX pour le fonctionnement du site.
Nos prestataires de transport en priorité la Poste, mais nous pouvons aussi avoir recours à d’autres prestataires comme Mondial Relay, etc. pour la livraison de vos colis.
Notre prestataire de paiement sécurisé.

5. Durée de conservation des données

Données clients (achats) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins probatoires (obligations légales et fiscales).
Données de compte client : Supprimées après 3 ans d'inactivité consécutive de la part du client.
Données de prospection (newsletter) : Conservées tant que vous ne vous désabonnez pas (via le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (telles que le protocole HTTPS / SSL) pour garantir un niveau de sécurité optimal et protéger vos données contre toute altération, perte ou accès non autorisé.

7. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d'accès : Obtenir la copie de vos données personnelles détenues par nos soins.
Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition ou de limitation : Refuser ou restreindre l'utilisation de vos données pour certains traitements.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : jeromedutel@me.com ou via notre formulaire de contact.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site cnil.fr.